Od 1 listopada nowe przepisy o pomocy społecznej, Rozwój usług opiekuńczych, w tym usług sąsiedzkich, Usługi sąsiedzkie – pytania i odpowiedzi

Usługi sąsiedzkie | Realizacja usług sąsiedzkich z SeniorApp

|

|

Na skróty

Znowelizowana ustawa o pomocy społecznej, która przede wszystkim wiąże się z wprowadzeniem usług sąsiedzkich, jest ostatnio bardzo na czasie. Zarówno wśród seniorów i osób niesamodzielnych, którzy są adresatami tego projektu, jak i wśród pracowników miejskich i gminnych ośrodków pomocy społecznej. To na tych drugich spoczywa właśnie odpowiedzialność za sprawne przygotowanie tej idei do wdrożenia w życie. Zapisy projektu są jednak na tyle niesprecyzowane, że urzędy już na samą myśl o jego nadzorowaniu czują, że nie będzie to łatwe zadanie. Warto przyjrzeć się bliżej całej procedurze i zastanowić się, jak skutecznie ułatwić proces realizacji projektu usługi sąsiedzkie.

Czym są usługi sąsiedzkie i do kogo są skierowane?

Usługi sąsiedzkie stanowią innowacyjną formę wsparcia seniorów i osób niesamodzielnych w ich codziennym życiu. Świadczenia te, obejmujące takie proste czynności jak posprzątanie mieszkania, zrobienie zakupów czy wyjście na spacer, mają na celu zapewnienie kontaktu z otoczeniem oraz wsparcia. Nowa regulacja daje gminom możliwość decydowania o wprowadzeniu tych usług na swoim terenie, dostosowując je do lokalnych potrzeb. Program adresowany jest przede wszystkim do osób powyżej 60. roku życia, które mają trudności w samodzielnym funkcjonowaniu ze względu na stan zdrowia. Wprowadzenie usług sąsiedzkich przez gminy nie jest obowiązkowe, ale stanowi korzystną inicjatywę, która może przynieść liczne korzyści instytucjom, klientom i ich rodzinom. Co więcej, projekt ten jest odpowiedzią na rosnący w zastraszającym tempie problem izolacji społecznej seniorów, sprzyjając jednocześnie budowaniu społeczności lokalnej.

Skąd będą pozyskiwane fundusze na realizację projektu?

Finansowanie usług sąsiedzkich będzie pochodzić głównie ze środków gminy, przy czym istnieje możliwość uzyskania wsparcia rządowego. Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej informuje, że gminy mogą otrzymać środki na realizację usług sąsiedzkich w ramach Korpusu Wsparcia Seniorów na rok 2024, gdzie przewidziane środki to blisko 30 mln zł. Nowe przepisy pozwalają gminom także zlecić świadczenie usług sąsiedzkich organizacjom pozarządowym, co może ułatwić proces implementacji. Ważne jest podkreślenie, że usługi te mają charakter dobrowolny dla gmin i mogą być finansowane również z perspektywy finansowej Unii Europejskiej. 

skąd pieniądze na usługi sąsiedzkie, finansowanie usługi sąsiedzkie, korpus wspracia seniorów

Jakie będą zadania gmin przy realizacji tego projektu?

Wprowadzenie usług sąsiedzkich w życie będzie wiązało się z podjęciem przez gminę szeregu decyzji i działań. Przede wszystkim, gmina będzie miała możliwość zadecydowania, czy chce organizować usługi sąsiedzkie na swoim terenie, a także czy skorzysta z opcji zlecenia ich realizacji organizacjom pozarządowym. Indywidualne potrzeby i możliwości gminy będą wpływały na formę współpracy z opiekunami-sąsiadami, przy czym umowa zlecenia czy wolontariat będą stanowić główny fundament takiej współpracy.

W przypadku realizacji usług opiekuńczych w formie usług sąsiedzkich, gmina będzie musiała określić warunki świadczenia tych usług poprzez uchwałę Radę Gminy. Ten dokument powinien zawierać szczegółowe informacje dotyczące między innymi: warunków przyznawania i odpłatności za usługi, zwolnienia od opłat, kryteria przyznawania usług sąsiedzkich, ich wymiaru, zakres, a także spospob rozliczania wykonanych usług.

Gminy będą miały zadanie opłacania usług sąsiedzkich, a zatem będą decydować o zasadach ich realizacji, uwzględniając także aspekty finansowe.

Czy zlecenie realizacji projektu podmiotom zewnętrznym to dobry wybór?

Zlecenie realizacji projektu usług sąsiedzkich podmiotom zewnętrznym z pewnością jest najlepszym rozwiązaniem dla instytucji, które zamierzają efektywnie wprowadzić tę formę wsparcia w życie. Decyzja gminy o skorzystaniu z usług organizacji społecznych może okazać się kluczowa, umożliwiając elastyczne dostosowanie usług do lokalnych potrzeb i warunków. Z jednej strony, instytucje świadczące opiekę nie muszą przechodzić przez cały skomplikowany i żmudny proces organizacyjny, co bez wątpienia przyspieszy implementację usług sąsiedzkich. Z drugiej strony, zlecenie realizacji podmiotom zewnętrznym pozwala na skorzystanie z ich doświadczenia i specjalistycznej wiedzy, co może zwiększyć efektywność i jakość świadczonych usług. To podejście może dodatkowo zminimalizować obciążenie pracowników socjalnych gminy, umożliwiając skoncentrowanie się na nadzorze nad procesem i zapewnieniu wysokich standardów pozostałych usług. 

SeniorApp – fundacja z doświadczeniem w realizacji usług sąsiedzkich

Zespół Fundacji SeniorApp wyróżnia się bogatym doświadczeniem w dostarczaniu wsparcia seniorom. Tylko w 2023 roku opiekował się ponad 700 Seniorami w Łodzi oraz zrealizował ponad 1500 zleceń z całej Polski.  Dzięki posiadanej specjalistycznej wiedzy i zaawansowanym rozwiązaniom technologicznym Fundacja SeniorApp może być partnerem gmin, pragnących skorzystać z profesjonalnych usług z zakresu opieki sąsiedzkiej. Korzystanie z aplikacji umożliwia świadczenie usług w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb seniorów, co może wprowadzić nowoczesne i efektywne rozwiązania w ramach projektu usług sąsiedzkich. Decyzja odnośnie takiej współpracy może przyspieszyć proces wdrożenia, zminimalizować trudy organizacyjne dla gmin, pomóc w znalezieniu sąsiada gotowego pomóc Seniorowi, ułatwić zarządzanie projektem i rozliczanie się z niego, a jednocześnie zapewnić wysoką jakość i dostosowanie świadczonych usług do lokalnych warunków.

Efektywność i przejrzystość w rozliczeniach za usługi sąsiedzkie są kluczowymi elementami aplikacji SeniorApp. Ten zautomatyzowany proces nie tylko ułatwia monitorowanie transakcji, eliminując wszelkie niejasności, ale także stawia na przyjazne użytkownikowi rozwiązania.

W obszarze usług sąsiedzkich, a szczególnie opiekuńczych, korzyści płyną również z redukcji biurokracji i ciągłego monitorowania dostępności opieki. To pozwala instytucjom skoncentrować się na podnoszeniu jakości świadczonych usług, gdyż zautomatyzowane procesy finansowe zdejmują ciężar administracyjny z ich barków. W rezultacie możliwe jest skupienie się na istocie działań opiekuńczych zamiast marnowania czasu na kwestie administracyjne.

Jeśli chcieliby Państwo wiedzieć więcej na temat projektu usług sąsiedzkich, zachęcamy do kontaktu. Nasi konsultanci szczegółowo przedstawią cały proces i zaproponują odpowiednie rozwiązania dostosowane do Państwa potrzeb.

Adriana Mocarska
Koordynatorka projektu „Usługi Sąsiedzkie” SeniorApp

Zapraszam do kontaktu:
Telefon: 604747903
E-mail: kontakt@seniorapp.pl